Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez NoctuaPure, nous tenons à être totalement transparents avec vous sur nos délais de livraison. Pour vous proposer les meilleurs tarifs, nous travaillons directement avec nos fournisseurs partenaires.
1. Délais de Livraison Estimés
À titre indicatif et suite à nos tests récents (test effectué en mai 2026), voici les délais constatés :
• Traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables (vérification de la commande, qualité et emballage).
• Délai d'expédition : Environ 8 à 10 jours ouvrés pour la France.
2. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
• Il peut s'écouler 2 à 5 jours avant que le numéro de suivi ne devienne actif dans le système du transporteur.
• Vous pourrez suivre l'avancée de votre colis directement sur notre site ou via les plateformes de suivi internationales.
3. Frais de Port
• Livraison Offerte.
4. Précisions Importantes
• Commandes multi-articles : Si vous commandez plusieurs produits différents, il est possible qu'ils arrivent dans des colis séparés, car nous travaillons avec plusieurs centres d'expédition pour vous livrer le plus rapidement possible.
• Droits de douane : Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane peuvent parfois être appliqués par les services postaux. Ces frais sont à la charge du client.
5. Vous avez une question ?
Si vous n'avez pas reçu votre colis après 21 jours ouvrés, ou si vous avez une question sur votre suivi, contactez-nous :
• Par e-mail :contact1@noctuapure.com